交叉性多媒体系统可望导致一场教育革命，将来，人们可在任何地方、任何时间学习任何知识。

在一个每过几年知识就变得陈旧的持续变化的复杂世界中，教育不再是人们年轻时所接受但可终身受益的东西，相反，教育必须重点培养人们终身继续学习的能力，幸运的是，信息科学技术革命正产生一种新型电子交互性多媒体教育系统，该系统能使任何人无论何时何地都能学到几乎所有知识。

未来教育的关键技术被称为交互性多媒体，它包括计算机硬件、软件和外部设备，能提供文字、图表、声音、动画片、影像、数据和其他信息。尽管多媒体技术已问世多年，但迄今才成为商业开发之热点。

交互性多媒体系统用途广泛，具有下列主要优点：

1. 无论何时何地，学生一旦需要，即可接受培训，教师不必到场，所以学生可以选择最适合他们日程安排的时间上课；

2. 学生随时可以休课和复课；

3. 课程建立在最有效的个体化原则之上，因而高度有效；学生们对课程感兴趣，因而学习努力，记住的东西很多；

4. 同一个录像磁盘设备可多途径应用；

5. 能客观和有效地衡量和追踪教学和测试效果。

由IBM研制的被称为Ultimedia产品能使学生体验这种混有彩色影片、醒目图表、音乐、朗读声和课文的多媒体学习系统。例如，哥伦布课程能向学生再现这位伟大航海家的航程，并像哥伦布首次见到的那样发现新大陆。这种学习体验使学生成为主动而不是被动学习者。

与过去计算机技能训练教学法不同，新的多媒体教学系统不但不使学生们感到厌倦，相反，这种“娱乐性教学”（edutainment）效果极佳，孩子们完全沉浸在兴奋的学习体验中。一位4岁孩子的家长说：“孩子们兴致之高，以至欲罢不能。”儿童软件杂志的编辑Buckleit说：“多媒体无疑是一种非常有效学习途径，计算机将支配权还给了孩子。”

旨在改进雇员技能以适应更复杂工作的培训正在发生一场革命。多媒体技术可在大公司和政府部门中快速、有效和低成本的培训数百万雇员。今天，雇员可通过个人计算机进入多媒体系统。一旦个人或小组需要某种知识、培训和其他形式的帮助，即可在任何地方和任何时候获得这些信息，这种情形被称为“即刻学习法。”

研究发现，多媒体学习系统可使学习时间减少50%，记住的东西增加80%，费用下降了50%。Hewlett Parkard公司借助多媒体培训后，课堂培训时间减少了90%，苹果计算机公司课堂培训时间减少了75%。节约费用之大，使得许多大公司将竞相仿效。苹果公司培训部主任Carter说：“一旦技术过关，我们将把课堂培训时间降至为零。”

当然，对某些事情来说，永远需要课堂培训，但交互性多媒体系统将成为一种教育雇员如何应用公司系统、获得新工作所需技能和了解最新管理方法的常用方法。

信息网络无疑将为全球中小学和大学提供多媒体教育。当然，这些发展将要求解决下列复杂问题：带宽、费用可行性、建立统一标准和其他复杂问题，诸如用于动画录像的压缩和扩展技术以及标准。美国各大公司大规模涌向这一突破口清楚表明，在2000年以前，多、媒体注定要进入社会，而教育将是首当其冲的应用对象。

知识库系统

为使电子教育成为现实，知识库系统至关重要，知识库系统由含有知识体和启发式教学法的计算机程序构成，这种程序有助于理解某些学科知识，可以将知识库系统看作是人工智能的初级形式。没有知识系统，多媒体系统尽管色彩斑斓，但仅是一名哑巴而已。

知识库系统正在快速发展，10年以后将在中小学广泛应用。交互性录像磁盘已用于教授历史、地理、科学和其他课目。可以将知识系统与录像磁盘结合，用于辅导学生，加强课堂教学效果。例如，通过录像磁盘指导学生进行模拟的化学实验。

一旦进入2000年，智能拓展系统即会在学校中普及。学生可以通过丰富、详细和吸引人的智能多媒体计算机系统学习所有课目，该系统恰似一位英明学者在个别辅导学生。

随着学校、政府和公司寻求更好的培训雇员方法，多媒体培训系统显示了其强大有效、使用方便和价廉的优点。所以，显而易见，多媒体系统将会广泛用于人生的终身学习，如用于教授良好编写的教材，诸如语言、数学和科学；指导技术人员和机械师从事复杂工作；帮助外科医师学习新手术；该系统如同自动售机，顾客可从中获得所需信息，学生可以方便地注册上课和完成其他数不胜数的信息处理任务。Marriott公司为吸引大学毕业生加入该公司，已在8所大学建立了多媒体咨询台，向学生们介绍公司状况、就业机会和薪水情况以及回答学生们提出的问题。

远距离学习

交互性多媒体和知识库系统为进行远距离学习带来了希望。其中一种用途就是家庭学校。目前大约有100万美国儿童在家接受教育，而其他4900万儿童则到公共或私立学校接受12年义务教育。个人计算机、教学用密集磁盘、联机数据库和网络将使家庭教学日益显效，不但使在家接受教育的孩子，而且也使由于生病或气候恶劣而无法上学的儿童以及学校不能满足其特殊要求的儿童受益。多媒体系统也可用于提高正常的学校教学，这有点类似于家庭作业。

电信业的发展也将有助于那些渴望扩大知识面的成人的远距离学习，他们可通过网络接收大学课程，目前许多大学非常有效地利用了远距离授课，这种趋势方兴未艾，随着越来越多的成人返回学校和中层经理面对复杂的商业竞争，远距离学习将是一种有助于他们追求新的职业道路的有价值的方法。

这些技术非常适合迅猛出现的合作研究和课题小组，应用信息网络作出集体决定的支撑系统正待出台，它能为现代组织提供便利有效的协作工作形式，一种被称为Lotus Notes的多媒体正被几百万雇员使用，他们分散在各地，却能共同完成诸如建筑设计、咨询、技术任务、工作报告或其他任何集体工作，随着时间的推移，网络的增加将有助于在全球任何地方广泛开展合作工作，形成一种被称为“虚位公司”的新型组织。

许多人有理由担心，电子介导教学将缺乏至关重要的人与人的接触。美国内布拉斯加大学英语教授Pratt说：“没有东西可以取代课堂里的直接对话。”担心教学模式发生剧变的忧虑虽大多正常，但缺乏道理。参加过计算机大会或其他多媒体的人都知道，多媒体加强人与人之间关系的能力是惊人的，甚至宗教仪式现在也可以通过多媒体进行，参加者的精神体验要比在教学或寺庙里做深邃得多。

随着多媒体技术的改进，通过电子传递的清晰、准确和逼真的信息宽带将广泛扩大到包容几乎所有微细的视觉和音调信号。当然，对于重要事情，比如攻克科学难题，很少有人仅想通过远距离学习途径来完成，相反，他们将寻求其他与人接触的方法佐以电子教育。所以教师将会永远发挥至关重要的作用。但其作用重点将转向机器所不能处理的更为复杂的问题。远距离学习可被看作是课堂教学的延伸。使得一位优异教师能在全球教授无数个学生，而其他教师则从事辅导工作。

电子高速公路的注意事项

任何技术都有其不可避免的不足之处。那么，电子技术教育的不足是什么呢？以前学生可从教师那儿学到知识，现在却要与不会说话的机器打交通以获得知识；试想为一个简单答案而不得不使用公司的自动触摸系统；随着人们可以通过非人性化的计算机网络从远处获得他们所需要的信息。教室将失去她的神圣性吗？对那些不能支付多媒体的个人来说，他们会成为信息时代的下等公民吗？

在今后几年里，随着电子教育在各个领域普及，有关这类复杂问题将会出现，所以我们应该仔细考虑如何应用这一强大技术。在这些技术汹涌而至的时候应该采取什么注意事项和其他措施，以避免这些危险的发生。

从某种意义上来说，未来发展肯定会出乎人们所料。然而，关于未来教育的一些主要特征还是相当清楚的。首先，教育机构必须重新构建，以适应时代需求。正如只有当股份公司重新构建后企业方能从计算机化中受益一样。美国加州教育董事会前主席、斯坦福大学教授Kirst说：“除非我们重新构建和设计我们的学校，否则我们将不能亲眼目睹计算机教授孩子的日子。”

计算机化现正在公立学校中推广，学生将不得不从中挑选他们所喜欢或需要的知识。成人可能会发现远距离学习的便利性，一些青年人将独自在家通过多媒体系统自学；其他人也许喜欢到传统的学校或大学校园里学习；另有许多人将通过多媒体和智能辅导系统来补充校园学习的不足之处。

无论人们采取什么学习形式和方法，过去用于教授成人的学校模型将很快消失。不管怎样，持续的剧变就在我们眼前发生，使得继续学习和科学发现成为现代社会的主要挑战。目前，教育尚未成为生活中最主要的活动之一，但随着学校的责任日益提高，其影响将与日俱增。

揭示这种可能性的关键在于要预见到现代教育活动将无处不在，随着获得和传播知识的技术渗透到家庭、工作场所和其他地方，所有社会功能将连接成知识型网络，每天的生活将在没有墙壁的电子学校中发生。

[The Futurist，1994年11~12月]