甘纳特公司的总裁兼总经理约翰 · 寇莱（John Curley）说：“我想我们应当把手指指向每个方向，但是我们必须记住报纸是核心的产品。当我们把报纸描述为读者的门径时，我们最好不要忘记报纸仍是我们传播信息的渠道，不管通过什么电子系统。”
在美国奈克斯波报业协会1994年技术展览会上，寇莱和《洛杉矶时报》执行副总裁兼总经理欧金 · 福尔克，嘉赛特公司总裁兼发行人乔埃 · 赫拉德基，以及衣阿华州的西达 · 莱比兹，举行了一次题为“报纸的战略方针：未来的挑战者与伙伴”的讨论会。
专题讨论的参加者，向聚集在拉斯维加斯会议中心大厅里的数百名听众展示了各自公司的通讯媒体和交互事业。
但是，在谈到传真、光盘只读存储器和联机服务时，老总们强调这些技术是建筑在长期来书写所取得的成就之上，而不是如有些人所预言的那样，作为新闻印刷事业的替代者。
寇莱告诉奈克斯波的与会者：“将近两个世纪以来，报纸搜集、编辑、包装新闻，将它们编排成这种或那种样式。而在过去10年中，我们的地方的和全国的新闻单位已经找到办法貼近那一部分顾客，他们对新闻的胃口并不限制在报纸上所编印的。”
在过去10年里，像弗吉尼亚州的“阿林顿”那样的报业单位，已经发展了产品，扩大了听众，增加了报道的影响力。
寇莱说，他的公司的电子新闻和信息服务的神经中枢是位于北卡罗来纳州格林思波罗市的甘纳特“今日美国体育与信息中心”。这个中心建立于1989年，原来是提供体育统计资料的，如今它把《今日美国》和甘纳特系其他报纸的内容重新包装，使之适用于电子系统。服务中心提供新闻故事的全文，有关商业、旅游、气象等话题的简明新闻，还有一个布告栏，让使用者可以相互联系。
寇莱宣传甘纳特系统报纸创造的依仗数据库的广告样式，他说：“我们需要运用数据库、录像带和其他一切有用的东西，使我们的报纸获得更多的收入。”他还介绍了与休莱特 · 柏卡德公司合作，为这个公司在纽约的罗彻斯特产业设计的一种图书馆档案模式。
但是，寇莱提醒说：“我们不能忘记努力办好我们的报纸，使这一核心产品对读者更加有用，通过电子系统提供敏感的材料。”
他说：“新技术很好，它将来也许会很有用，能帮助打开门户。但是我想，假如我们能每年增加3%至5%的读者，扭转下跌趋势，我们会发现广告费花得很值。”
《洛杉矶时报》的福尔克响应寇莱的见解，认为新技术将使报纸面对新出现的用户和广告客户，从而增强报纸的生存基础。
福尔克告诉听众，《洛杉矶时报》将和公众一起进行这些新的试验。希望报纸的主顾和我们一起实现这一变迁。他补充说，电子服务也会对新的竞争者起障碍作用。这些新的暴发户把许多新的服务项目看作竞争的机遇，假如我们已经把这些服务准备好了，它们的吸引力就会大大减少。
《时报》也致力于增加地方性传媒在联机服务中的重要地位。报纸的产品将包括新闻与信息的结合，消息交换和广告交易。
福尔克说 :“这些服务项目中的哪一个将会控制新的传媒，还是个大问号。但是很清楚，对于吸引足够的用户和广告客户，造就企业生存的条件来说，这三者都是需要的。”
他认为，《时报》的主动奉献将是朝着建立宽波段服务前进的一步。“我们相信，只要一会儿工夫，我们就可以达到仿佛有500个频道经由美国运营到世界。通过使用今天的技术学到的东西，将会引导我们认识报纸在未来的信息高速公路中最终会起什么作用。”
福尔克说，报纸之所以有把握承担电子服务，是由于报纸代表了一系列的数据库，覆盖了各种信息部类，诸如国内和地方新闻，现货房地产清单和零星广告。当然，《时报》将继续在每天的版面上汇集信息，但是电子处理将会使报纸的功能进一步深化，在关键的市场信息选载中给我们的主顾提供更大的帮助。
在报纸开设的高技术项目中，有一月份宣布的与《利用太平洋》网络合办的电子购物，以及与《神童》网络达成的一项联机交易。
电子购物服务的用户，将能使用一个编有分类黄页清单的数据库，通过不同的发射台，包括由操作者协助的、联机的和交互录像服务。
福尔克还告诉听众，在多次磋商之后，《时报》已经安排好为《神童》的订户增发一份报纸作为一项额外服务，每月的费用为4.95美元。不是《神童》的订户，可以每月6.95美元的订费，获得该项服务。
他说：“这种商业行为模式是重要的，因为我们希望主顾们能在独立的基础上成为我们的订户，不依附于《神童》，即使这是他们所愿意的。用这样的方法去掌握，我们可以与直接的主顾保持联系，这也是我们有关电子服务的见解的一个关键部分。”《时报》将控制编辑内容，广告的征集，以及订阅和广告的价格。福尔克说，为了这样的“独立”和“控制”，报纸将从服务的收益中，给予《神童》分成，
福尔克说：“这些项目包容了我们的所有观点，有关报纸应如何运用现代技术开始提供电子服务，并把它们推进到未来。”
“如果信息高速公路的快速发展终止了，我们将投资于那时出现的任何一种机遇，如果信息高速公路陷入了困境，我们将会以相对来说不大的代价清理我们的赌注，仍然能够供给一份报纸，而将其他服务让信息高速公路去发展。”
印行《雪松快报》的嘉赛特公司，不仅运用新技术来保障报纸的未来，而且要确保报纸明天有读者。
这家公司的教育类报纸的课程中已经列入了《阅读基础》一项，它是衣阿华州衣阿华市“突破公司”的一个创举，用计算机帮助孩子们努力学习阅读。公司的总裁兼发行人赫拉德基说：“我想，对每家地方报纸来说，都很可能有一个光明的前景，因为《阅读基础》播送的许多故事，已经在课外阅读上显示出大有助益。”
每个参加这一课程的学生，可以获得一份用报纸格式印刷附送的工作手册。赫拉德基告诉听众：“我能够看到，地方报纸同这些工作手册一起，形成自然的搭配。”
已经编制了软件，与菲利得尔菲亚产的音频技术联结。这一系统由数字设备公司（DEC）生产的阿尔法计算机操纵运行，这家公司同时经营软件。
这个课程还能将本公司SII制的分类部分的数据转换到DEC计算机上，把数据储存起来。
—系列的提示符引导查询者进入数据库，使他们的查找比较省力，愿意的时候退后一步。用户们被告知，与他们输入的标准相应，有多少种可采用的自动转换。嘉赛特公司现在有大约1000条电子数据的线路，服务中心每天接受大约100次查询。
当谈及电话服务的远景时，赫拉德基主张使用一条标准的原理：假如你不去做这件事，别人会做它。他说我们公司的宗旨决定了我们希望在充满活
力的产品和服务的混合体中成为入选的信息提供者。我们并不认定一种媒体，那应当由用户作出选择！”
考虑到报纸的传统功能，他重申嘉赛特公司“将致力于我们所能做得最好的：搜集信息以满足用户的需求”他说：“新的电话技术在进步，每家报纸都愿意使用电话提供有声的信息. 作为服务混合体的一部分。”但是，他补充道："我们不能吊死在一棵树上，R依靠一种通讯手段，我们应当提供好多种。”
这家公司的选定标识子公司创造了“媒体之星”软件，应用于传播、广告、直接交易和新闻部分，使用微软窗，在独立的工作台或网络上操作。
赫拉德基说：“要解释什么是‘媒体之星’软件，我喜欢用这样几个字的定义 :它把图像和数据合为一体。那些发展了‘媒体之星’的人会说，这种软件使你立即进入数据库和信息普查，让你逼真地识别和分析数据，增进理解和决策的能力。”
按照赫拉德基的说法，“媒体之星”使嘉赛特公司能够：
——画出订户和无订户地区的分布，追踪销售，促进流动资金回笼。赫拉德基说，“单是这一个因素就可以证明我们的努力是值得的。”
——按照街坊和家庭展示数据。
——追踪和测量地区的经纪人或投递员，在一定时间内吸引和渗透的工作做得怎样。
——对特定的地理区域、邮区、街坊和家庭，求得普查或其他人口统计的数据，使公司能跟上市场趋势。
——确定分发的地区，使付出的代价能获得最大的效益。
——列出广告客户的名单，并且与报纸订户名单或其他数据掺和、整理，给广告客户最有效的途径去抓住需要的顾客。
——很容易地画出顾客图表。
——为新闻故事调查信息，包括犯罪统计、家庭开支和人口变化。
赫拉德基说，“媒体之星”使嘉赛特公司能更充分地利用我们所拥有的大量数据，这些数据对报纸是十分有用的/而过去却很少使用。
这种软件还有什么别的用途，正在探索中。赫拉德基说：“我们正着手确定它在新闻编辑室的应用。将各种可能性列出清单，实在是令人吃惊的。”
[Reprinted by permission from Editor Publisher，1994年7月16日，Copyright（C）1994 Editor Publisher Inc. S. F. S，130. 10#]