近年来，美国的许多医生都相继开办起自己的“家庭医生网站”。许多常见病通过网站咨询，既使患者省去了许多医疗费用，又给患者及家属充实了医疗知识，请看——
午夜2点左右，电话铃突然响个不停。
“喂—喂—，伍德医生吗？请原谅我这么晚了还来打搅您。我那两周岁的儿子睡觉后突发高烧39.5度。神志很清醒。会不会出现什么问题呢？”孩子的母亲呜咽而泣，惊慌失措，不知如何是好。
身为小儿科医生的伍德教授赶紧问了几个问题。
“孩子感到不舒服吗？”
“是。”
......
美国许多城市开办的家庭网上医疗，一天24小时开张服务。这对于那些不便于深夜外出求医的婴幼儿及其成人患者来说，可谓提供了极大的便利。每个公民都有权上网查询，打热线电话咨询。医生们将深入浅出的医疗指导直接送到患者家中，既能使痛苦中的病人得以及时医治，又能给束手无策的亲属指点迷津。
“无论多么重的病号，我们都会全力以赴。认真负责和救死扶伤，是我们的服务宗旨。”伍德医生说。
实际上，在我们日常生活的环境中，夜间突发急症的病情病案极多。只要有热线及时给患者或者亲属指出几个抢救要点，就会赢得宝贵的救生时间。急救热线和网站往往能在紧急情况或突发事件下，协助患者及其亲属转危为安。因为守候在病孩身边的父母亲最能说准孩子的病情，他们的判断往往很准确。但他们往往不具备处理紧急病症的能力和知识。所以他（她）们在给医生挂热线的同时，医生需不厌其烦地耐心询问病孩的每一个细节，而对一些特意需要多问上几句的疑重点，还要巧妙地不致引起对方的惊慌，达到准确掌握病情的目的。这样，才能使得网上公布的诊断、诊治信息更加具体、切实可行。
现在，这项足不出户就能看病的医疗业务已在全美遍地开花。任何人不用花费多少时间和金钱与医生们实现直接对话，就能得到许多与住院就诊几乎具有同等效益的医疗信息和效果。网络医疗时代已经到来。
高效率诊断病情和接受病人的咨询，往往都发生在深更半夜。这项工作几乎已成为网站医生特别是小儿科医生们工作生活的一部分。据调查，所有紧急请求咨询的医疗电话中，小儿科病号最多。在美国南卡罗来纳大学医学院，曾对当地医疗部门的就诊看病情况作过调查。在对医院正常就诊时间之外的患者亲属打来的网络咨询电话做过的统计表明，相信通过网络电话咨询同样能治好病的，有29%的重病号亲属；认为非得需要亲临医院直接面对医生诊病才放心的人仅占8%。看来，网上家庭门诊声誉很好。
有些医术高超的小儿科医生差不多每天的半夜二、三点钟都会收到为小孩咨询病情的求诊电话，这可以说已司空见惯。便秘、蛲虫、发高烧、甚至孩子鼻塞不通气等等，医生们都要一一耐心答复。譬如，儿科医生们接到的头痛脑热的咨询网络电话就不少。医生们必须抓住重点询问。首先要弄清随着体温的上升，孩子现处于什么样的病态，言谈举止是否正常。同时还要及时提醒患者家属应随时注意孩子会出现哪些危险征兆等等。但无论孩子的病情轻重与否，医生们都会提醒患儿的父母亲，最好在天亮时预约到医院门诊看病，这样才能彻底放心。有时，儿科医生家里的网络电话会彻夜响个不停，等医生们没电话打搅时，天也放亮了。
仅仅在二、三年前，许多患者的家属还在为自己家里的病人深更半夜病发而就诊不便大为头痛。现在可以放心了。医生、急救手册、甚至急救治疗室就在身边，就在自己家里。家庭网上医疗门诊随用随到，网络家庭门诊时代将病人与医院的距离拉近了，根本不存在什么时空和地理的概念了。是因特网改变了人们的医疗观念和就医手段。
万维网上的庞大而巨量的医疗信息库，使任何人都可以易如反掌地对症查询来诊断自己的病情，它廉价、高效且安全可靠。网络医生完全可以成为你的家庭医生和诊病帮手。网络家医会全天候为你服务，它无怨无悔，任劳任怨。现在，许多患者和亲属，通过网络家庭医生信息库的查询，可以说能顶得上半个医生。有的除了缺乏临床实习经验外，其知识面甚至比有的专家医生还在行。许多人就是通过网络医学信息的潜移默化般的熏陶而对医学发生了浓厚的兴趣，他（她）们所掌握的知识有的不仅令一些专家医生啧啧称道，还有的在帮助医生们更好地诊治患者时发挥了重要作用。
家庭网上医疗门诊开办的另一个重要目的，旨在帮助患者及他们的亲属，在紧急和危急关头，能清醒理智地及时判清哪些病是诸如伤风感冒之类的“小毛病”；哪些病是危在旦夕的“重险病”，等等。
伍德医生四年前开设的家庭医生网站，专门给各类家庭提供有助于诊断孩子病情的信息咨询服务。他的主要目的还在于，指导患儿的家长们如何利用网站上的医学信息诊断自己的孩子患的是什么病，有没有危险等。他的咨询业务往往很忙，每天的网络咨询电话应接不暇。此时此刻，他抄起电话首先要问患儿是否处于脱水状态；思维意识是否清醒；气力和注意力是否低下、呼吸状态是否正常？——等等。他能及时提醒和告诫家长们，孩子如果出现危险征兆，应立即去医院直接看医生接受治疗。实际上，好多父母亲都是在经他指点确认病孩暂时没有危险后，才于第二天早晨带着病人去医院的。
近年来，美国的许多医生都相继开办起自己的“家庭医生网站”。许多慢性病通过网站咨询，既使患者省去了许多医疗费用，又给医生和医院带来了莫大的方便。实践证明，许多完全可以通过电子邮件解答的问题，可以省去许多去看医生的麻烦。不少患者们自己还利用“家庭医生网站”上的资料建起了自己的病案数据库，也有的将普通网站上提供的各类宝贵信息累积起来，结合自己购买的家庭医学书籍，充实自己的医学知识。
当然，访问“家庭医生网站”的咨询人员的多寡也视该网医的医疗技术水平和知名度的高低来定。夜深人静，往往是孩子们最容易发病的时刻。这时，患儿的家人首先想到的是给有名望和经验丰富的儿科专家挂网络电话。医学专家们的忠告最能给患者吃个定心丸。为了孩子的安危，许多专家医生经常会在深更半夜亲自登门巡诊，查看病人，并向患者亲属指点各种治疗方法以使患者早日康复。
[《新闻周刊》（日）2001年5月17日]