在高度竞争的商业社会里，当老板们受到比以往更多的批评时，那些陈旧的管理理念却没有因此而受到责难。欲在瞬息万变的市场中立于不败之地，除了理念的更新外，最需要的是思想的创新——
对CEO（首席执行官）而言，今年将是艰难的一年，对最近被免职的惠普公司的卡莱·菲奥里纳（Carly Fiorina）、家乐福的丹尼尔 · 伯纳德（Daniel Bernard）来说更是如此。根据伦敦博思顾问公司的一项调查，去年CEO的解雇率创造了世界纪录，亚洲（日本除外）和欧洲的CEO的更新率高于美国。去年在欧洲，由于业绩不佳，44%的CEO遭到免职（美国为31%），被解雇的CEO平均在位2年半（美国为5.2年），“短命CEO”时代初现端倪。
曾经有过这样一段时期，通用、索尼、西门子这些全球著名公司的CEO都是直接从公司的核心层中产生，其业绩都是用利润、税收和规模来衡量的。现在时代变了，《新闻周刊》在“21世纪领导才能”系列报道中介绍了10位具有创新意识的CEO，尽管工作领域迥异，但他们善于用知识经济中最具价值的商品——思想——挑战传统，在旧的企业模式上新招频出，在瞬息万变的市场中捕捉商机，成功的引领企业在竞争日趋激烈的商海中创业。
案例1.
托马斯 · 米德霍夫
在IT行业方兴未艾时代，托马斯 · 米德霍夫(Thomas Middelhoff)是一位成功的商务人士，2002年辞去了贝塔斯曼CEO一职。今年5月，米德霍夫成为卡尔施泰特(Karstadt Quelle，德国零售业巨头)的CEO。米德霍夫的复出令人惊讶，这在联合的欧洲是很少见的。现在作为拥有130亿欧元资产的巨人再次出现，象征着过去他曾说过的一一在联合的欧洲领导人中，需要的仍然是勇气。
米德霍夫曾经说过“自己在内心里是一个美国人”。这不仅意味着像德、法这样的国家必须在经济上进行深入的改革，而且还意味着欧洲的企业需要拥抱新人和新思想，更要有全球化的视野。在20世纪90年代后期，米德霍夫拥抱过有巨大潜力的IT行业，挑战过传统的等级制度，但在权力的位置上已经精疲力竭。当梦想破裂时，贝塔斯曼官方语言废除了一些像“博士先生”等乏味的称呼，称其仅仅是走在了时间的前面。然而，米德霍夫在贝塔斯曼期间也有一些不成功的举措，尤其是投入巨资创办的在线销书“Bol.com”"的失败对其打击很大。但没有人能否认，他站在市场的高端，通过美国在线公司(欧洲)的成功销售，为公司盈利了70亿美元。米德霍夫曾认定的数字传媒整合的观点正在变成现实。
对欧洲而言，更大的问题是经过这番“拥抱”，看似更趋平静的欧洲是否应该回到“不切实际”的领导人那里。欧洲能够同亚洲竞争，唯一的办法是打破规则。”英国兰开斯特大学组织心理学教授卡里 · 库珀(Cary Cooper)如是说。
毫无疑问，打破规则是卡尔斯泰特需要的。这个具有125历史的公司在德国家喻户晓，其拥有欧洲最大的百货商场链，排名第二的邮购集团和旅游集团(托马斯 · 库克)。但是，处于中间市场的百货商店的销售额以每年3%~5%的速度下降。邮购业务由于受到eBay等网络公司的竞争下降更多。而米德霍夫没有零售经验却得到了这个工作。“任命他做零售业的CEO具有示范意义。这表明欧洲出现了新的潮流，即引进其他领域的人做CEO，特别是当本领域出现问题时。”博思顾问公司的副总裁艾伦 · 吉姆说（Alan Genes)说。
米德霍夫的座右铭是“速度，速度，速度”。目前他在着手实施一个“百日好转计划”，内容包括：关闭75家商店，裁减5700名工人，修订后勤运作规则，扩大网上名录和邮购业务。米德霍夫说，保留下来的商店将成为“新潮时髦的人、现代消费者”的样板。不管他是成功还是再次失败，事实是他又被赋予了一个尝试的机会。
——Rana Foroohar
案例2.
熊谷正敏
日本的GMO网络集团公司位于东京一座豪华摩天大楼的第11层，当你走进它的接待区时，数十盆花发出的浓烈香气扑面而来，这些花是为庆贺公司进入东京股票交易所而设置的。这种祝贺方式在日本是一个传统，它通常给予在职业生涯中摸爬滚打了几十年的CEO们。而GMO公司的负责人熊谷正敏今年41岁，高中辍学，其职业生涯从管理他父亲的一个弹球盘(一种类似于弹球的赌博游戏)营业室开始的。“我那时十七八岁，而不得不给大我)岁数的人下指示。我从中学会了很多，也曾有过惨痛的)失败。”
凭着对市场的判断和嗅觉，1991年他创办了一家多媒体通讯公司。经过10余年经营，GMO现在是日本新经济的一个典范，尽管目前还不是IT巨人，其市场资本为15亿美元，在日本IT行业中列第11位。但它给人留下的印象是公司经营业绩在上升，2004年盈利26005万美元，比2003年上升了33%，这在风云变幻的IT行多业中是非常突出的。东京Ichiyoshi研究所资深分析师预测，GMO 2005年经营业绩将上升66%。
熊谷正敏的经营理念是“为每一个人服务的Internet”，为此GMO将重点放在提供各种“服务”上。当其他公司为其发展战略困扰时，GMO的“服务”可谓是一个激进的“离开”。比较起来，GMO给客户提供了一切服务：从网上安全到结算系统，从域名注册到服务器租金，再到网站设计。“这并不是从摇篮走向坟墓，但我们为他人的网站运行提供了一站式服务，”熊谷正敏说，“我不知道世界上是否还有其他人有我们这种服务模式。”
熊谷正敏的传奇IT冒险经历始于10年前，当时他就意识到自己不能同资金雄厚的对手竞争，开始向个人用户和公司提供网站运行必需的螺母和螺钉等(当时的伙伴是一个很小的IT服务提供商InterQ)。为此，他制订了一个远大的、不会引起纷争的被称为“温和的M&A"经营战略。
不同于日本的其他网站巨人，熊谷正敏并不拿出100%的资本投在目标公司上，但喜欢让已存在的管理部门继续控股投资公司，并且给他们委派更多的责任。GMO集团旗下现有22个公司。“我是那种至始至终贯注于一件事情的人。我们在一个公司投资，这个公司一定要有助于整个战略，帮助我们增加网站的数量。就是如此。”熊谷正敏如是说。
关于公司的未来，熊谷正敏只说他“对网上理财感兴趣”，并且看到了发展的巨大空间。最近他对电子银行、在线银行和日本Shinko银行进行了投资。“你知道有多少日本企业拥有自己的网站吗？”熊谷正敏问。只有1/6——635万个企业中100万个有网站。”他说，他的使命就是帮助它们”。
——Christian Caryl and Kay Itoi
案例3.
胡安 ·J· 古铁雷斯
胡安 · J · 古铁雷斯(Juan J. Gutierrez)从没有去过中国或印尼，但这并没有阻止这位快餐连锁店Pollo Campero(意为“乡村风味炸鸡”)总裁进入亚洲市场的计划。他计划在中国开500家连锁店，第一家将于今年底在上海开业。47岁的古铁雷斯说，中国已成为全世界商业活动的圣地，作为拉美商人我在问自己；我们为什么不去？”
Pollo Campero连锁店来自危地马拉，它是所有拉美国家中最有雄心的餐饮连锁店。当一些墨西哥连锁店和委内瑞拉的Churomania(一种厚油炸饼)进入美国市场时，古铁雷斯猜测他将是第一个瞄准亚洲市场的人。当Pollo Campero连锁店在危地马拉和拉美市场取得成功后，随着中美洲的移民进入了美国的休斯敦、达拉斯和纽约。现在Pollo Canpero在9个国家有196家连锁店，员工近7000人。
古铁雷斯期盼着在亚洲商海中畅游的理由，一是全(世界对拉美的文化、饮食和名气很着迷；另一个就是炸鸡的特殊烹饪秘方(印尼一家餐饮公司曾与Pollo Campero商谈欲使用其两年秘方，未果)。而在中国，肯德基炸鸡自从1987年登陆后，目前已经设立了1200家分店——证明炸鸡在中国有巨大的市场。
1974年，当古铁雷斯16岁时其父亲死于一次空难，8年后，他接管了Pollo Campero连锁店。1年后他第一次进入美国市场，结果失败了。直接原因是授予餐馆直接经营的所有权不明晰，其结果还导致了20世纪90年代中期国际商业授权的开放。
Pollo Campero的第一次授权发生在中美洲，并引发古铁雷斯第二次进入美国市场的欲望。起因缘于危地马拉城和圣萨尔瓦多机场分店的美国游客，他们用睡袋装满了Pollo Campero炸鸡回美国去款待亲属，一些人甚至将炸鸡转手获利。这一幕坚定了古铁雷斯重新进入美国市场的信心。
2002年Pollo Campero在美国第一家店在洛杉矶开“张，每天门庭若市。开业后第47天，销售额达到100万美元！至此，Pollo Campero的名字不胫而走，迅速传遍了拉美和整个的美洲市场。
分析人士警告说，Pollo Campero进军中国将会遭遇到很多的困难。古铁雷斯称，餐馆在商业世界中有最高的死亡率”。如果Pollo Campero在中国步履蹒跚，那也不是他的第一次失败。如果成功了，其他的拉美人可以大胆地认为Pollo Campero和亚洲一样大。”
——Joseph Contreras
案例4.
朱迪丝 · 里根
朱迪丝 · 里根(Judith Regan)从不墨守成规，18年前开始进入出版界并成为一名成功的出版商而融入美国上流社会。仅在今年，里根书局先后出版了拉什 · 林堡(Rush Limbaugh)、迈克尔 · 摩尔(Michael Moore)、霍华德 · 斯特恩(Howard Stern)、詹娜 · 詹姆士(Jenna Jameson)及阿富汗反恐战争最高指挥官汤米 · 弗兰克斯将军(Gen. Tommy Franks)撰写的或与他们有关的书，其中4本书登上了《纽约时报》畅销书榜的头把交椅(3本与斯科蒂 · 彼德森(Scott Peterson)案有关)。去年她负责出版的2本畅销书——色情自传小说《投降》和《邪恶》一一为其母公司哈珀-柯林斯出版公司带来了巨额利润。里根书局现每年为哈珀-柯林斯公司盈利1.2亿美元，但里根并不因此而满足。
今年4月，里根宣布进军电视和电影领域“现在谁在读书？”里根说。“最大的购书群体是50岁以上的人，近年来我一直呼吁出版界要关注这一点。我的意思是这个行业将要发生变化！”有一儿一女的里根从他们的成长中看到了未来将要发生的事。“在最近20年中，看着孩子成长的父母人都知道他们不去书店了，”她说，技术的进步可以使人们通过多种方式获取信息，我为什么把自己只限制在书上呢？”
然而，面对将要进入的影视领域，里根像一个从业多年的电影商一样在苦苦思考着。她不断地问同事：为什么我们费很长时间千辛万苦地出版一部部小说，而“电影人”因此能利用它们，目前里根有8部影片的拍摄计划。从个人角度讲，里根确信自己更适合在美国太平洋沿岸发展而不是大西洋沿岸。“在有资金有魅力的任何地方，你还得找到一些疯狂的人才行，”她说，至少在洛杉矶，这些疯狂的人是有创造性的。”
——Sean Smith
案例5.
皮埃尔 · 欧米迪亚
在带有赌博性投资的年代里，硅谷被称为深口袋短胳膊"是有其原因的。大多数网络投资赢家在其他花费上的支出多于慈善事业的捐献，在建有慈善机构的年轻富翁中，许多人因此而用光了钱。皮埃尔 · 欧米迪亚(Pierre Omidyar)是个例外。他今年37岁，创办了网上拍卖公司eBay，并确信他的100亿美元的财富可以帮助别人“发现他们拥有做好事情的能力”。
去年，欧米迪亚震惊了慈善界——把他和其夫人1998年设立的基金转变成了欧米迪亚网络。欧米迪亚网络在指导网民把钱投资到传统的非营利行业的同时，也指导他们投资到盈利的商业活动中。欧米迪亚说此举是受到了eBay经营的启示。eBay“教育了1.5亿人：人们可以信任素不相识的人”。“我想如果它有助于使这个世界更美好，那么它肯定也是盈利的。
欧米迪亚网络是一个不寻常的杂合体：一部分是慈善事业，一部分是风险投资。在过去的1年里，它在营利性的风险项目上分别投资7.5万到100万美元不等。这些项目包括开发Socialtext软件，该软件允许用户与集团公司的文档协作；成立“草根媒体”(Grassroots Media)网站，促进了社区新闻业的发展。在非赢利项目方面，拨专款资助一些促使政府在管理、投票权和财政改革方面更加公开的组织。欧米迪亚网络总裁说，当风险投资项目证明可盈利时，其投资金额将增加。为此，欧米迪亚网络计划今后5年内在这些项目上投资4亿美元。
欧米迪亚网络最近给美国非营利性的Grameen基金拨了400万美元的资金，专门给想成为企业家的穷人贷款每人50美元)，这是欧米迪亚在小额贷款领域做了迄今他最大的一笔投资Grameen基金在发展中国家担保了100多万美元的贷款)。贷方不仅收取利息，而且建立了一个小商人的“根据地”，这些小商人可以借助于贷方和银行进行业务联系。欧米迪亚网络的顾问说，今年下半年欧米迪亚网络还将支付“比这大得多”的金额用于小额贷款方面的投资。Grameen基金的亚历克斯(Alex)说，欧米迪亚注定“要成为全球的小额贷方，如比尔 · 盖茨是全球健康和疫苗的提供者一样”。对一个“深口袋长胳膊”的人来说，这样做真是太适合他了。
——Karen Breslau
案例6.
史蒂夫 · 凯斯
现年46岁的史蒂夫 · 凯斯(Steve Case)肯定说过，20年前当他涌出这个想法——有朝一日用户利用友好界面“在信息超级高速公路”上畅游当时这是不可能实现的事)时，就给美国在线服务公司(AOL)打了电话。遗憾的是，在AOL与时代华纳公司灾难性合并后，他被迫离开了AOL的董事长职位。现在两年过去了，凯斯计划将他的以用户为中心的理念应用到美国医疗保健体系上。他执意要做这件事，部分是由一个悲剧驱使的：2002年当他的弟弟被诊断出患了脑癌时，凯斯和家人找不到一个能够拯救弟弟的专家；另外，身为父亲的凯斯其挫折感也起了一定作用，他说，如果你的小孩周末病了，你就必须去看急诊或者等到星期天早上给医生打电话，而这要比给票务经纪公司(Ticketmaster)打电话预订U2音乐会的座位票困难得多，为什么会这样？”。
凯斯决心改变这种状况。两个月前，他设计了一个提供用户服务的医疗保健服务(既在线又零售)的风险投资计划，并投资5亿美元参股智慧传媒集团。智慧传媒集团有一个高端人士俱乐部，专供高消费阶层享用“健康”，而其拥有的亚利桑那温泉则是被他们称为“第二个家”。
凯斯投资智慧传媒集团另一目标是将健康理念推向大众。他说，当消费者通过诸如医疗储蓄账户等手段来控制其费用支出时，他们就可以选择支付“健康”服务费用，就像营养建议和锻炼一样。尽管有不少的反对者，但凯斯无所畏惧。他说，在AOL辛苦打拼这么多年后，他发起这场“革命”并非想“证明什么”。“只是想尝试一下，看看这两项事业有多大不同。”
案例7.
威廉 · 哈兹尔廷
作为人类基因组科学公司(HGS)的创立者和CEO，威廉 · 哈兹尔廷(William Haseltine)启动了对人类基因组的编目和商业化运作的工作。“我认为应该用‘催化’的方式行事，”哈兹尔廷说，“如果你能证明它有效，其他人就会跟进。”目前他正着手一个同样大胆的计划——要在新药发明的竞赛中超越大型医药公司。
哈兹尔廷认为，医药工业的耗费十分惊人，现在研制一种新药要花费10亿多美元；而决策权又层层分割，以致白白断送了大好时机，创新性几乎被窒息了。研发费用如此高昂，有的制药公司只能开发有巨额回报的药物。“一些事情已导致了灾难性的后果，”哈兹尔廷说。
哈兹尔廷最近已从HGS公司退休，他既是一位功勋显赫的科学家(拥有50多项专利)，又是一名业绩卓著的企业家(创办了7个生物技术公司)，另外在20个公司担任顾问。他现正在周游世界，目的是要网罗一批能以最有效的方式来执行他的“虚拟制药公司”模式的人才，并将目光投向了印度、中国、拉美、东欧和俄罗斯。
他的解决方案是：运作有效的公司要建立在能做出发现的(如细胞中的一种蛋白质在某一特殊的疾病中发挥作用)、思路敏捷的小规模科学家团队之上，仅雇用少量的财务专家和医生，将其他所有的事情(从化合物的早期筛选到临床试验再到生产)都外包出去。
国际制药有限公司(公司名称是他在同《新闻周刊》记者谈话时说的，由哈兹尔廷联合会运作)将提出建议、提供或组织资金，公司下设一批以印度、中国和本土科学家为基础的、能保持其“创造性激情”子公司。在未来的几个月哈兹尔廷将宣布，首批的5~6个新药研发项目将在发展中国家进行，包括临床试验和早期新药营销，然后再进入发达国家。
哈兹尔廷预测，这种新的研发模式可将时间缩短一半，节省75%~80%的费用。但他也不是这场“比赛”的唯一参赛者。贝恩公司(Bain & Co)的保健顾问普雷斯顿 · 汉斯科(Preston Henske)说，在刚过去的几个月里，他看到了一股私人投资公司纷纷雇用各制药公司前任CEO的潮流，“突然之间人们都异乎寻常地挤入药品开发这条道上”。
——Karen Lowry Miller
案例8.
黄昌圭(Hwang Chang Gyu)
三星电子公司半导体事业部总裁、52岁的黄昌圭(Hwang Chang Gyu)说，技术的先驱们应该模仿成吉思汗-_这位蒙古勇士利用其马背军团的惊人速度，在13世纪征服了亚洲大部分地区。黄总裁不是在开玩笑，“如果你满足于今天的技术，那么你将被游牧民族带来的新技术——速度——而消灭。”
早在2000年，黄昌圭就建议三星斥巨资研究闪存芯片，这种芯片具有关掉电源仍可保存数据的优点，是移动装置必不可少的关键部件，并坚持不懈地进行研究。2002年在旧金山召开的一次学术大会上，这位毕业于麻省理工学院的博士宣布了其“黄氏定律”：受移动革命的驱动，半导体容量每隔12个月增加1倍，甚至比英特尔创始人之一戈登 · 摩尔(Gordon Moore)曾预言的18个月还要快(摩尔定律)，但遭到与会专家嘲讽。
截至去年，三星以27%的份额主导了急速发展的全球闪存市场。这项技术驾驭着从MP3到数码相机等热销产品，其占了三星170亿美元芯片收入的1/4。他说，闪存的容量增长速度和他的预言一样，而且还有增长的潜力。“20年来，PC产品一直领导着IT产业，但从现在开始，装备了闪存的移动产品将领导数字革命。”
20世纪60年代，年轻的黄昌圭供职于一个参与了美国和前苏联空间竞赛的部门；早期对技术的痴迷使他获得了电气和计算机工程博士学位。1989年，他受聘于三星，但不久就卷进了一场新的国家竞赛：三星力争与日本半导体制造商一决高低。5年后，三星生产出世界上第一个256兆的必威在线网站首页网址 RAM(即随机存储器)芯片，这是韩国在芯片制造技术上第一次领先日本。
不久，三星就成了各大电气公司追赶的目标。黄说，IBM、东芝和西门子开始合作，欲把三星逐出芯片制造领域。为了在竞争中保持领先，三星的员工们夜以继日地拼命工作，黄昌圭于2000年晋升为三星芯片业务部总裁。他说，蜂窝电话、数码相机等制造商，现在都利用三星的闪存芯片来取得新的发展，这就确保三星有一个广阔的市场。
三星的成功秘诀——总在思考什么技术将在未来5~10年里炙手可热。黄昌圭透露：三星正在研究用新材料(而不是硅)来制造芯片。
——B. J. Lee
案例9.
艾德 · 亚科布奇
在DayJet公司里，大家都把艾德 · 亚科布奇(Ed Iacobucci)叫做“乔治”——也就是美国知名卡通人物乔治 · 杰森(George Jetson)的名字。毕竟，亚科布奇的梦想是把卡通片中汽车般大小的喷气式飞机搬到现实世界中。他打算明年春天用这种新的交通工具，针对短程商务旅行的顾客推出空中出租车(可形象地称为“飞的”——译者注)服务。
在亚科布奇的构想中，未来顾客可以很快招呼到DayJet空中出租车，前往任何想去的地点并免去转机的麻烦。预计明年问世的“极轻型喷气机”(VLJ)是梦想成真的关键。曾担任过“Citrix系统”软件公司董事长的亚 · 科布奇信心十足地表示，公司自行开发的“即时操作先进系统技术”(ASTRO)专属软件，可让他保持竞争优势。
亚科布奇的灵感来自先前担任IBM工程师经历过的单调乏味的商务旅行，他在“Citrix系统”公司期间买了一架李尔喷气机。他说：“这是一个启示——不在于买到豪华飞机，而在于出行方便。”他一直很好奇：为何随呼随到的喷气机只供各企业的CEO专用。
一种被称为“日食500”型、时速675公里的飞机将于明年3月飞上天空。这种可批量生产的新型飞机售价只要130万美元。DayJet预期，公司营运两年后，服务点将遍及美国东南部35个城市(瑞士一家公司也订购了112架“日食500”型飞机，计划在欧洲开展相似的服务)。
由于牵涉到空中交通的管理问题，当亚科布奇在一次拜会FAA的官员时，被告知他不能做他计划干的事。“不允许我们干，还是担心我们没有能力做成这件事？”他问。FAA担心亚科布奇没有能力做成此事。“那正是我喜欢听的话！”他说。他希望将来DayJet能为人们做一些工作，就像当年Citrix公司解决了远程办公的难题一样。
——Martha Brant
案例10.
迈尔斯 · 考威克斯
当迈尔斯 · 考威克斯(Myles Kovacs)驾着一款深红色道奇Charger汽车驶过洛杉矶东部的旧车篷时，自己也感到惊奇：几乎所有的汽车商都愿意借助他创办的名人车讯杂志DUB刊登广告及进行相关的报道。过去，街头俚语“2角银币的袋子”的缩写恰好是“DUB”，因此DUB一度成为街头文化中汽车杂志的名字。5年前考威克斯发现，DUB杂志已经将汽车的亚文化群转变为能够欣赏主流汽车时尚的群体。“这不仅仅是城市文化，”他说，“这也是流行的文化。”
底特律(美国的汽车城)现正关注着31岁的考威克斯，他的明星们和印有汽车的杂志已成为汽车制造商们获取灵感的地方，特别是针对年轻车族的汽车制造商。
考威克斯已建立了一个价值5000万美元的帝国，经营范围包括玩具、车配件、音乐会、车展、MTV专集“车夫”和DUB视频节目 “午夜俱乐部3”(Midnight Club 3)。他开的那款Charger汽车就是克菜斯勒公司赠送的，去年考威克斯成功地为一款“克莱斯勒300C”汽车策划了一档视频节目，结果该车的销售获得巨大成功。“如果你的车上了DUB，那它就有了上路证。”克莱斯勒市场部门经理B. J. Birtwell说。
考威克斯是个混血儿，3/4的日本血统和1/4的匈牙利血统，在洛杉矶东部长大，说西班牙语。他第-一次与汽车和明星打交道源自高中毕业后在一个车配件商店的投递工作，其间，他经常给图帕克Tupac，已故著名的美国西海岸说唱传奇巨星)送邮件。办DUB杂志的想法源自1999年电视上的一次汽车拍卖，当时一辆乡村歌手艾伦 · 杰克逊(Alan Jackson)使用过的汽车拍卖价高得惊人。哇，名人有那么大的价值啊？”他回忆说。那时考威克斯正在参与一本娱乐杂志的编辑，受其影响，他说服了同事并利用他们与名人的联系开始了DUB的创业。
考威克斯的下一个目标是把DUB办成下一个《花花公子》式的——一份介绍新生活方式的流行杂志。这就是他现在同宝洁和百事公司进行合作的原因。他说，用黑人集居区的景象来描绘城市文化是守旧的表现，雅皮士是——种新的城市潮流。因此，考威克斯开始考虑下一个登上DUB封面的是“一款充分表达了渴望”的路虎公司的Sport汽车。
——Keith Naughton